LEGAL REFERENCE

Bảo mật dữ liệu tài khoản của bạn trên hh3hay

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán được mã hóa riêngBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản
hh3hay Bảo mật dữ liệu tài khoản của bạn trên hh3hay

Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ để yêu cầu bảo mật hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ...

Live chat Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải...
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] với...
Hotline hỗ trợ Gọi đường dây nóng trên trang liên hệ...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Tại sao bạn có thể tin tưởng chính sách bảo mật của chúng tôi

Chúng tôi xây dựng chính sách này dựa trên các nguyên tắc minh bạch và kiểm soát dữ liệu. Mọi cam kết về thời gian lưu trữ, quyền...

Mã hóa đầu cuối

Tất cả dữ liệu truyền từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động của bạn đến máy chủ hh3hay được...

Phân quyền truy cập

Chỉ bộ phận kỹ thuật và pháp lý được phép xem dữ liệu cá nhân; các nhân viên khác chỉ...

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân dạng CSV, chỉnh sửa thông tin liên hệ...

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu lịch sử cược và giao dịch được giữ trong hai năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng...

Cookie và thiết bị

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều...

Chuyển dữ liệu xuyên biên giới

Máy chủ của chúng tôi đặt trong khu vực châu Á-Thái Bình Dương. Nếu bạn truy cập từ nước ngoài...

Cách chính sách bảo mật của chúng tôi khác biệt với các nền tảng khác

Nhiều sòng bạc trực tuyến lưu trữ dữ liệu mãi mãi hoặc chỉ nêu mơ hồ về quyền truy cập. Chúng tôi đặt ra thời hạn cụ thể...

Thời hạn lưu trữChúng tôi xóa tự động dữ liệu cược và giao dịch sau hai năm không hoạt động; nhiều nền tảng giữ lại vô thời hạn trừ khi bạn chủ động yêu cầu.
Xuất dữ liệuBạn có thể tải xuống bản sao CSV trong bảy ngày làm việc; một số đối thủ chỉ cung cấp bản PDF không có cấu trúc hoặc yêu cầu phí xử lý.
Xóa tài khoảnChúng tôi hoàn tất xóa tài khoản trong bảy ngày sau khi bạn rút hết số dư; nhiều trang giữ lại hồ sơ ẩn để ngăn bạn tạo tài khoản mới.
Phản hồi yêu cầuĐội ngũ của chúng tôi gửi email xác nhận khi nhận yêu cầu và thông báo tiến độ hàng ngày; đối thủ thường chỉ gửi một email cuối cùng hoặc không phản hồi.
Mã hóa thanh toánChúng tôi mã hóa riêng dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay ngoài lớp SSL; nhiều nền tảng chỉ dựa vào HTTPS mà không tách biệt lớp bảo vệ thanh toán.
Nhật ký truy cậpMọi lần nhân viên xem hồ sơ đều được ghi lại với dấu thời gian; các đối thủ ít khi công khai kiểm toán nội bộ hoặc không cho phép bạn yêu cầu nhật ký.
Cookie không thiết yếuBạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt và vẫn dùng đầy đủ casino, slot, sportsbook; một số trang khóa tính năng nếu bạn không chấp nhận cookie.

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên hh3hay

Bên cạnh chính sách bảo mật, cách chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, quy trình đăng nhập và luồng rút tiền cũng ảnh hưởng...

Trang cài đặt tài khoản

Trong tab cài đặt bạn có thể cập nhật email, số điện thoại, bật xác thực hai yếu tố hoặc xem lịch sử đăng nhập với địa chỉ IP và thiết bị. Mỗi thay đổi được xác nhận qua email để bạn phát hiện ngay nếu có người khác truy cập tài khoản.

Lịch sử giao dịch

Mọi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và mọi yêu cầu rút tiền đều có mã tham chiếu, dấu thời gian và trạng thái rõ ràng. Bạn có thể xuất danh sách này dạng CSV trong phần quản lý tài chính để đối chiếu với sao kê ngân hàng.

Xác thực hai yếu tố

Sau khi bật 2FA trong cài đặt, bạn phải nhập mã từ ứng dụng xác thực mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không gửi mã qua SMS vì lý do bảo mật; thay vào đó bạn dùng Google Authenticator hoặc Authy.

Quyền riêng tư trên thiết bị

Ứng dụng di động hh3hay yêu cầu mã PIN hoặc vân tay để mở; dữ liệu cache được mã hóa cục bộ. Nếu bạn mất điện thoại, hãy đăng nhập từ trình duyệt và đăng xuất tất cả phiên trong cài đặt để khóa ứng dụng ngay lập tức.

Nhật ký hoạt động

Phần nhật ký trong tài khoản hiển thị mười lần đăng nhập gần nhất, cùng quốc gia và loại thiết bị. Bạn có thể đánh dấu phiên đáng ngờ và chúng tôi sẽ khóa tạm thời tài khoản để điều tra, sau đó yêu cầu bạn đặt lại mật khẩu.

Chế độ ẩn danh tạm thời

Nếu bạn muốn thử casino hoặc slot trên máy công cộng, hãy dùng chế độ duyệt ẩn danh và đăng xuất ngay sau khi chơi. Chúng tôi không lưu cookie phiên lâu hơn một giờ nếu bạn không chọn 'nhớ tôi', giúp hạn chế rủi ro nếu quên đăng xuất.

Những câu hỏi về bảo mật và quyền riêng tư trên hh3hay

Có. Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề 'Xuất dữ liệu tài khoản' và đính kèm ảnh CMND hoặc CCCD để xác thực. Chúng tôi sẽ gửi file CSV chứa thông tin liên hệ, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong bảy ngày làm việc. File này được mã hóa bằng mật khẩu bạn chọn khi gửi yêu cầu.

Chúng tôi chỉ lưu trữ bốn chữ số cuối của tài khoản, mã tham chiếu giao dịch và dấu thời gian. Thông tin tài khoản đầy đủ không bao giờ được lưu trên máy chủ của chúng tôi; bạn nhập trực tiếp trên cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và chúng tôi chỉ nhận xác nhận thành công.

Trước tiên hãy rút hết số dư và đảm bảo không có giao dịch đang chờ. Sau đó gửi yêu cầu xóa tài khoản kèm lý do qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận trong hai ngày làm việc, khóa tài khoản ngay lập tức và xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân sau bảy ngày. Bạn sẽ nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo hay nhà cung cấp bên ngoài trừ khi luật pháp yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Các nhà cung cấp game casino và slot chỉ nhận ID phiên ẩn danh; họ không thấy email, số điện thoại hay thông tin thanh toán của bạn.

Trong phần nhật ký hoạt động bạn sẽ thấy danh sách mười lần đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, quốc gia, loại thiết bị và dấu thời gian. Nếu phát hiện phiên đáng ngờ, hãy nhấn 'Đánh dấu' và chúng tôi sẽ khóa tạm tài khoản để điều tra, sau đó yêu cầu bạn đặt lại mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản, nhập email hoặc số điện thoại mới và xác nhận bằng mã OTP gửi đến địa chỉ cũ. Sau khi xác thực thành công, chúng tôi cập nhật ngay lập tức và gửi email thông báo đến cả hai địa chỉ để bạn có thể phát hiện thay đổi trái phép.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích ghi nhận cách bạn điều hướng giữa casino, slot và sportsbook để chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt hoặc banner cookie khi truy cập lần đầu; tài khoản vẫn hoạt động bình thường chỉ với cookie phiên.